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Die häufigsten Themen
Die App hat etwas Unerwartetes gemacht
Beschreibe, was du gerade getan hast und was du stattdessen erwartet hättest. Die Angaben aus dem folgenden Abschnitt beschleunigen die Ursachensuche enorm.
Eine Funktion fehlt
Vorschläge sind willkommen, besonders solche aus dem echten Gym-Alltag. Beschreibe das Bedürfnis statt der Lösung, das hilft, die richtige Antwort zu finden.
Ich habe meine Daten verloren
Deine Einheiten liegen nur auf dem Gerät. Mit einer JSON-Sicherungsdatei kannst du sie in den Einstellungen wieder importieren. Ohne Sicherung existiert leider keine Kopie, weder bei dir noch bei uns.
Was ist mit meiner Privatsphäre
Ohne dein Zutun verlässt nichts das Gerät. Die Datenschutzerklärung beschreibt jeden Fall, einschließlich Apple Health und Systemsicherungen.
Ein Problem gut melden
Damit kein langes Hin und Her entsteht, nimm diese vier Punkte in die Nachricht auf:
- 1Dein Handymodell und die iOS- oder Android-Version.
- 2Die Seryz-Version, unten in den Einstellungen im Abschnitt Über die App.
- 3Die genauen Schritte, um das Problem zu reproduzieren, in der richtigen Reihenfolge.
- 4Was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist.
Viele Antworten stehen schon in den häufigen Fragen